Politique d’expédition
Politique d’expédition
1. Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont préparées avec soin sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
2. Modes et délais de livraison
Nous proposons plusieurs modes de livraison afin de répondre au mieux à vos besoins :
- Livraison standard : 2 à 5 jours ouvrés
- Livraison express (si disponible) : 24 à 48h
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination ou les périodes de forte activité (fêtes, soldes, etc.).
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de votre commande en fonction :
- du poids du colis
- de la destination
- du mode de livraison choisi
La livraison peut être offerte à partir de 35€ d'achat.
4. Zones de livraison
Nous livrons actuellement :
- en France métropolitaine
- en Europe
Pour toute demande spécifique, n’hésitez pas à nous contacter: lumea-bijoux@orange.fr
5. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
6. Problèmes de livraison
En cas de retard, perte ou colis endommagé :
- contactez-nous à : lumea-bijoux@orange.fr nous nous engageons à trouver une solution rapidement
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables au transporteur, mais nous faisons toujours le maximum pour vous accompagner.
7. Adresse de livraison
Veuillez vérifier attentivement vos informations de livraison lors de votre commande.
Nous ne pourrons être tenus responsables en cas d’erreur d’adresse fournie par le client.